बाज़ार परीक्षण क्या है, विशेषताएँ और इसे कैसे किया जाता है

जब कोई कंपनी कोई नया उत्पाद या सेवा बाज़ार में लाती है, तो उसे बिक्री के लिए रखने से पहले, बाज़ार परीक्षण किया जाता है, जिसे बाज़ार परीक्षण भी कहा जाता है। इसमें परीक्षणों की एक श्रृंखला शामिल होती है जिसके साथ वे यह आकलन करते हैं कि उत्पाद वास्तव में उस समय उपयुक्त है या नहीं।

लेकिन बाज़ार परीक्षण में वास्तव में क्या शामिल होता है? यह किस लिए है? यह कितना विश्वसनीय है? इन्हीं सब के बारे में हम आपसे नीचे बात करने जा रहे हैं। हम शुरू करें?

बाज़ार परीक्षण क्या है

जैसा कि हमने आपको पहले बताया है, बाजार परीक्षण, या बाजार परीक्षण, एक विपणन उपकरण है जो कंपनियों, या बल्कि विशिष्ट क्षेत्रों को उस उत्पाद के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। यह जानना कि क्या उत्पाद या सेवा व्यवहार्य है और क्या वास्तव में इसके लिए लक्षित दर्शक होंगे, क्या वे इसे खरीदेंगे, आदि।

इसे अंजाम देने के लिए ऐसे लोगों का एक समूह होना जरूरी है जो उस उत्पाद के बाजार खंड का प्रतिनिधित्व करेंगे। उदाहरण के लिए, एंटी-डैंड्रफ शैम्पू के मामले में, बाजार समूह में वे पुरुष और महिलाएं हो सकते हैं जो अपने बालों के स्वास्थ्य के बारे में चिंतित हैं, जिनके पास रूसी है और जिन्होंने अन्य उत्पादों की कोशिश की है, आदि।

बाज़ार परीक्षण यह आमतौर पर हमेशा उत्पाद या सेवा लॉन्च करने से पहले किया जाता है क्योंकि डेटा प्राप्त किया जाता है जो उत्पाद को बाहर आने से पहले ही बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। लेकिन ऐसा भी हो सकता है कि उत्पाद के दुकानों तक पहुंचने के बाद बाजार परीक्षण किया जाए। जब ऐसा किया जाता है, तो उद्देश्य अधिक यथार्थवादी डेटा के साथ उत्पाद पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना होता है क्योंकि लोग पहले से ही उस उत्पाद को छू सकते हैं और आज़मा सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप अधिक विश्वसनीय डेटा प्राप्त होता है।

बाज़ार परीक्षण के लक्षण

बाज़ार परीक्षण करते समय निम्नलिखित की एक श्रृंखला होती है वे विशेषताएँ जो इस परीक्षण को बनाती हैं. वे उनके बीच हैं:

• उपभोक्ता की जरूरतों को पहचानने की क्षमता। समूह से आपको यह पता लगाना होगा कि उनके सामने प्रस्तुत उत्पाद या सेवा के आधार पर उनकी क्या ज़रूरतें हैं।
• अभियान बजट. अधिक अप्रत्यक्ष रूप से, समूह के प्रश्न और उत्तर उन्हें यह जानने में मदद कर सकते हैं कि क्या उन्हें लेख के लिए अभियान में अधिक या कम बजट आवंटित करना चाहिए।
• विपणन माध्यम। यानी कि वह उत्पाद या सेवा कहां बेची जाने वाली है।
• उत्पाद की सही कीमत. यह इस समूह से पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों में से एक है क्योंकि इससे यह जानने में बहुत मदद मिलती है कि वे उस उत्पाद के लिए कितना भुगतान करने को तैयार हो सकते हैं। इससे आपको यह जानने में भी मदद मिलेगी कि बिक्री कितनी होगी।

कुछ मामलों में, इन समूहों को किसी अन्य से पहले उत्पाद आज़माने की अनुमति है ताकि वे अपनी प्रतिक्रिया दे सकें। और इसलिए आप यह जान सकते हैं कि किसी चीज़ के बाज़ार में पहुँचने से पहले उसमें सुधार की आवश्यकता है या नहीं।

उदाहरण के लिए, उस समय अमेज़ॅन ने एलेक्सा डिवाइस का परीक्षण करने के लिए स्पेन में लोगों के एक छोटे समूह को चुना। कुछ महीनों तक इन लोगों के पास इस उपकरण तक पहुंच थी, वे इसके साथ संवाद करने में सक्षम थे, लहजे, अभिव्यक्ति के रूप आदि एकत्र कर रहे थे। दूसरे शब्दों में, उसे समझने में मदद करना। बेशक, उन्हें फीडबैक देना था और डिवाइस द्वारा की गई संभावित त्रुटियों के बारे में भी चेतावनी देनी थी। इस प्रकार, अंत में जो उत्पाद बाजार में लॉन्च किया गया था वह वैसा नहीं था जैसा उनके पास था, क्योंकि इसमें सुधार किया गया था (एक अद्यतन ने समस्या को समाप्त कर दिया) और वे उन उत्पादों को रखने में सक्षम थे जो इसका पहला संस्करण होगा उपकरण।

बाज़ार परीक्षण बनाम उत्पाद परीक्षण

हमें एक पल के लिए रुकना चाहिए क्योंकि कभी-कभी दो शब्द भ्रमित होते हैं: बाज़ार परीक्षण और उत्पाद परीक्षण। उत्तरार्द्ध का उपयोग किसी उत्पाद का परीक्षण करने के लिए किया जाता है, यह देखने के लिए कि क्या यह ग्राहकों को संतुष्ट करता है, क्या वे इसे पसंद करेंगे, आदि।

दूसरी ओर, बाज़ार का परीक्षण और भी आगे बढ़ जाता है, क्योंकि वह जो मूल्यांकन करता है वह यह नहीं है कि उत्पाद या सेवा पसंद की गई है, बल्कि यह है कि उपभोक्ता कैसा व्यवहार करेंगे।

हमने आपको जो उदाहरण दिया है, उसमें एलेक्सा उत्पाद परीक्षण एक उत्पाद परीक्षण होगा; लेकिन उत्पाद का उपयोग करते समय लोगों के इस समूह का व्यवहार एक बाजार परीक्षण था क्योंकि इसने अमेज़ॅन को बताया कि क्या उत्पाद वास्तव में ग्राहक को संतुष्ट करने वाला था, व्यावहारिकता या उपयोगिता के संदर्भ में नहीं, बल्कि उन्हें "स्मार्ट" होने पर कैसा महसूस होगा मशीन” आपके पक्ष में।

बाज़ार परीक्षण कैसे करें

बाज़ार परीक्षण में परिभाषित और निश्चित चरण नहीं होते हैं। कंपनी, उत्पाद या सेवा, आवश्यकता, समूह, बजट के आधार पर... चरण व्यक्तिगत तरीके से बनाए जाते हैं।

लेकिन एक मार्गदर्शक के रूप में, हम आपको बता सकते हैं कि ध्यान में रखने योग्य कई बिंदु हैं जो लगभग सभी परीक्षणों में मौजूद होते हैं। ये हैं:

• उद्देश्यों की स्थापना। इस बाज़ार परीक्षण को करने का कारण जानने के लिए। उदाहरण के लिए, यह जानना कि क्या कोई उत्पाद स्वीकार किया जाएगा, समस्याओं की पहचान करना...
• समूह चुनाव. यह निर्धारित करना आवश्यक है कि इस परीक्षण का सामना करने वाले परीक्षण समूह का प्रकार क्या होगा। ऐसा करने के लिए, आपको एक विविध समूह बनाने के लिए उस उत्पाद के लक्षित दर्शकों को जानना होगा, लेकिन विशेषताओं से संबंधित और कंपनी क्या मापना चाहती है।
• परीक्षण लागू करें. परीक्षण आम तौर पर समूह को विभिन्न परीक्षणों के अधीन करके किया जाता है, जिनमें उत्पादों के परीक्षण, दूसरों के साथ उनकी तुलना शामिल है... इससे अंतिम मूल्यांकन प्राप्त किया जाएगा।
• जानकारी का विश्लेषण करें. अंतिम चरण समूह की डेटा संग्रह तकनीकों से प्राप्त सभी जानकारी का विश्लेषण होगा। इसका उपयोग उत्पाद को बेहतर बनाने, उसे निश्चित रूप से लॉन्च करने या इसे त्यागने के लिए भी किया जा सकता है क्योंकि यह कुछ ऐसा नहीं है जो काम करेगा।

अब आप बाजार परीक्षण के बारे में अधिक जानते हैं और यह उपकरण आपको यह जानने में मदद कर सकता है कि आप जो बिक्री के लिए रखना चाहते हैं वह काम करेगा या नहीं। सभी कंपनियां इसे लागू नहीं करती हैं क्योंकि यह एक ऐसा खर्च है जिसे कभी-कभी कवर नहीं किया जा सकता है। लेकिन किसी चीज़ को बाज़ार में लाने के लिए बहुत मूल्यवान जानकारी प्राप्त की जाती है जिसकी सफलता की संभावना अधिक होती है।